今天（1月14日），铁路12306平台运转发售大除夕火车票。从2024年12月31日运转，依然累计发售春运时代的火车票1亿张。铁路12306上周接连出现了卡顿、登录渐渐等问题，激发网友的温煦。如何措置？这段时刻运行、售票情况如何？一文来了解。

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最近一些游客反应，在购票时出现系统渐渐、登录卡顿等现象，为什么？

铁科院电子所副长处 阎志远：从1月8日起，12306插足了发售春运车票的岑岭期，其中，90%以上的车票齐是通过线上渠谈发售的。12306系统捏续收受大流量拜访历练，在一些热门标的、热门车次的车票起售时刻点，会出现瞬时拜访流量激增。在1月10日的早上9时起，车票起售后3分钟内，12306App每分钟登录拜访量达到1月7日的7倍，是旧年春运同期的10倍。

这些激增的流量中，存在大批的极端拜访，就拿本年1月11日数据来看，售票量为2155.5万张，创积年春运单日售票历史记录，本日通过识别认定拜访频次极高级极端情况，12306风控系统拒绝了近4000万次极端登录，这些极端拜访的识别和处管待忽地大批系统资源，导致系统运行预警，出现请示系统忙活信息的情况。

出现这些情况之后，12306一般会收受什么门径？

12306时刻团队监控到了系统运行报警信息，按照济急预案，针对激增流量，增多备用资源，升迁关键设施的处理才气，保险系统处理后果不受影响，排斥登录卡顿等气候。12306网站、窗口、自动售票机等线下购票渠谈运行正常。

淌若游客票款依然支付了，12306此时出现了现象，资金和信息能有保险吗？

12306经过多年的迭代，捏续升迁系统海量高并发的交游处理才气，同期完善优化下单、支付等关键业务设施的数据一致性保险机制。在上述济急处置流程中，不错确保游客购票、支付等业务获取妥善处理，票款和预填信息是有保险的。

12306也曾在1天之内，拒绝了近4000万次的极端登录，这个极端登录是怎么判定的？

12306平台有风险防控系统，可通过拜访活动等多维度信息识别极端拜访肯求，比如说操作时刻即是识别极端拜访和正常拜访的一个热切主意。一般来说，平日游客会在购票前提前登录，然后在放票点查询余票、提交订单，而极端拜访可能在放票点的顿然，完成上述登录、查询、订票等统统的操作，更有甚者就像机器东谈主雷同，在1秒钟之内重迭屡次雷同的操作。

在拒绝极端登托付户的同期，正常用户会不会被“误伤”？

12306有30多种风险防控门径，通过12306网站、App和小轨范的用户，登录、购票操作不会被“误伤”。可是极端拜访的识别和处管待忽地大批系统资源，识别和处理这些极端活动，一方面是为了保险12306系统资源不错合理有用哄骗，更热切的是为游客提供一个自制、公正、有序的购票环境。

此前一直强调12306是铁路惟一官方售票平台，网友发现支付宝也不错纠合12306，是确实吗？会不会涨价？

铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务奇迹的惟一官方渠谈，包括：

域名为“12306.cn” 的中国铁路12306网站

铁路12306App客户端

铁路12306小轨范版块

支付宝

这些内容上亦然在12306平台进行购票，用户不错字据使用俗例选拔购票渠谈，不存在涨价的情况。

（总台央视记者 郑连凯）开yun体育网